Bekerja dengan Empati, Mindset Baru Pejabat untuk Memahami Kebutuhan Masyarakat
Mindset Empati Pejabat Jadi Kebutuhan dalam Pelayanan Publik Mindset empati pejabat semakin penting dalam menghadapi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Seorang pejabat tidak cukup hanya memahami aturan dan prosedur kerja, tetapi juga perlu memiliki kemampuan untuk mendengarkan serta memahami kondisi masyarakat. Empati membantu pemimpin melihat persoalan dari sudut pandang orang lain. Dalam lingkungan pemerintahan, kemampuan…